小區美景盡收眼底，原來這里還有您不知道的事兒，您的服務余額不多啦，請續交物業費~

親愛的業主朋友：

大家好！感謝廣大業戶一直以來對物業管理服務中心的關注與支持！物業服務費收入是物業公司服務管理的基礎和各項開支的來源，是小區治安秩序、環境綠化及衛生、房屋公共設施配套管理的根本保證。如果物業管理費不按時繳納，將會對物業管理服務工作造成嚴重的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業主的切身利益。物業管理服務中心溫馨提示廣大業戶朋友們，請盡快交清您所拖欠的物業服務費，維持小區的正常運營。

物業費的前世今生

物業費都包括了什么？

物業費是物業產權人、使用人委托物業管理單位對居住小區內的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。

概括來說包含：

1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； 

3）物業管理區域清潔衛生費用；

4）物業管理區域綠化養護費用；

5）物業管理區域秩序維護費用；

6）辦公費用； 

7）物業管理企業固定資產折舊；

8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

9）經業主同意的其它費用。

TIPS：物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。 再看物業費不包括什么？

1）一般物業費不包括住宅內部設施設備維修費用，也就是業主家里比如電燈壞了、家中電路壞了、家里暖氣不熱、水籠頭壞了等，物業是可以不提供服務的，需要服務可以另外收費。

2）物業費不包括因建筑質量導致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等，但此問題有義務替業主向開發商反映。

3）物業費還不包括公共區域設備的維修費用及重大部件更換費用，此費用也是維修基金解決。

4）其實物業服務僅針對公共區域，以服務公共區域的設施設備或環境，為業主的生活環境提供保障。

避開7大誤區，不和物業吵冤枉架

1.沒住或者沒裝修不交物業費

正解：只要房屋已交付，無論業主是否入住，都要交納物業服務費。因為物業公司已經開始提供服務。物業公司并不是為一個或幾個業主服務，而是為整個小區提供服務，物業公司與業主的合同關系是一對整體業主的合同關系。物業服務費是用于整個小區公共部位和公共設施設備維護保養、維持小區正常持續運行所必須的費用，并非物業公司的經營性收入。如果一個或幾個業主不交物業管理費，必然導致物業公司入不敷出，因缺乏資金對小區的維護管理將難以為繼，導致全體業主的共同利益受損。

2.從什么時間開始計收物業費

正解：按約定日期辦理收房手續的，從辦理收房手續之日起開始計算；未按收房約定日期拖延收房的，以開發商發給業主的“收房通知書”上標明的交房時間的次月開始計收物業服務費。

3.未簽物業合同不交物業費

正解：根據《物權法》和《物業管理條例》的規定，業主大會的決定對全體業主具有約束力。所以，只要業主委員會（授業主大會委托）與物業公司簽訂了物業服務合同，且業主事實上已經接受了物業公司所提供的管理服務，就應按照實際發生的服務向物業公司交費。

4.對物業服務不滿意不交物業費

正解：如果物業公司提供的服務達不到合同約定的標準，說明服務質量不到位。小區物業服務質量，歡迎業主和業主委員會監督。出現服務質量與收費價格不符的問題，可以通過業主委員會與物業公司交涉，也可以直接向物業反應，甚至可以根據合同的約定改聘其他物業公司來管理服務小區。

5.家中被盜不交物業費

正解：《物業管理條例》第47條規定，物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。保安秩序維護部服務內容不包含對住戶室內財產的秩序維護工作。物業公司收取的秩序維護費僅用于維持小區公共秩序和日常巡視，并非是對小區內特定的人、財、物予以管理。只要秩序維護員服務達到規定的要求，物業公司就沒有法律責任。

6.房屋質量問題，不解決不交物業費

正解：商品房也是有保質期的，是依照《房屋建筑工程質量保修辦法》，在房屋正常使用條件下，規定房屋建筑工程的最低保修期限。在保修期內，開發商進行保質及維修遺留問題。房屋質量問題，是業主和建設單位之間的事。而物業費是業主和物業公司之間的法律問題，二者不能混淆。業主拒絕交納物業費是違反物業服務合同的行為，要承擔違約責任。對于開發遺留問題，業主應當與建設單位或通過物業公司代為協商處理。

7.物業公司沒給我家服務不交物業費

正解：在這里首先要明確一下。物業費都包含哪些內容：管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；物業管理區域清潔衛生費用；物業管理區域綠化養護費用；物業管理區域秩序維護費用；物業公司辦公費用；物業管理企業固定資產折舊；物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；經業主同意的其它費用。

TIPS：物業公司是對物業管理區域內的共用部位、共用設施設備進行管理服務，這些地方是全體業主的（也包括您）。